遠隔操作サポート

Se non sai come utilizzare uno smartphone o un tablet ... Consigliato per quelle persone!

Supportiamo l'uso di smartphone (4G LTE / 5G) controllando da remoto le impostazioni e i metodi operativi da parte degli operatori KDDI.

Se non sai come configurare / utilizzare uno smartphone (4G LTE / 5G), supporteremo il tuo utilizzo da remoto tramite l'operatore KDDI. Il "Supporto operativo remoto" ti consente di "condividere" in remoto lo schermo del tuo smartphone (4G LTE / 5G) (* 1, * 2, * 3, * 4) e di guidarti attraverso varie impostazioni e metodi operativi. Io lo farò. Potete essere certi che l'operazione verrà eseguita mentre il cliente lo conferma.

Nota 1) A seconda del contenuto della tua richiesta, potremmo fornire supporto solo telefonicamente. (Esempio: cancellare i dati o inserire la password)

Nota 2) A seconda del contenuto della tua richiesta, potremmo non essere in grado di risolverlo.

* 3) A seconda dell'ambiente di utilizzo del cliente, lo schermo potrebbe non essere condiviso senza problemi e questo servizio potrebbe non essere disponibile.

* 4) A seconda del modello del cliente, l'operatore KDDI può comprendere lo stato del modello senza condividere lo schermo (a condizione che il cliente sia d'accordo).

* Si informa che si verrà guidati parlando su un telefono separato dallo smartphone (4G LTE / 5G) che supporta il funzionamento remoto.

* I costi di comunicazione dei pacchetti saranno sostenuti separatamente per ogni utilizzo della funzione come l'attivazione dell'icona, l'impostazione iniziale (impostazione iniziale) e il supporto dell'operazione remota.

* Se ti registri / termini durante il mese, ti verrà addebitato l'importo ripartito per il numero di giorni utilizzati.